3月5日,客如云與合肥餐飲孵化類平臺(tái)小微餐飲簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為其旗下30余個(gè)餐飲品牌門店提供餐飲管理系統(tǒng)、小程序、CRM會(huì)員運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品等多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù),雙方共同努力提升當(dāng)?shù)夭惋嬌碳覙?biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)水平。
客如云與小微餐飲簽訂合作協(xié)議
成立4年,讓餐飲創(chuàng)業(yè)者少走彎路
小微餐飲孵化中心成立于2019年,是一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的大型餐飲品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,成立至今,已孵化30余個(gè)品牌,每個(gè)品牌的風(fēng)格、定位以及主營(yíng)產(chǎn)品都有獨(dú)特差異,吸引到固定的顧客群體,其中以「七朵甜」品牌最為典型。
七朵甜主要面向年輕消費(fèi)群體,通過(guò)售賣厚切優(yōu)格提拉米蘇、厚切酸奶、現(xiàn)切椰子凍等產(chǎn)品,滿足顧客對(duì)于健康甜品的需求,精致的產(chǎn)品、花樣的包裝、簡(jiǎn)潔的門店設(shè)計(jì),貼合了年輕消費(fèi)者對(duì)于浪漫、小資情調(diào)的追求。為了解決人力成本問(wèn)題,七朵甜采用了全智能一體化設(shè)備,能夠保證快速出餐和安全操作。
小微餐飲旗下品牌——七朵甜
七朵甜品牌推出不久,就獲得了創(chuàng)業(yè)者的青睞,究其原因一方面是將“智能化”融入進(jìn)了品牌經(jīng)營(yíng)中,品牌管理者無(wú)需投入過(guò)大的精力溝通出品等問(wèn)題,另一方面,這種創(chuàng)新的品牌概念和經(jīng)營(yíng)模式能極大節(jié)約成本,滿足當(dāng)下快節(jié)奏的消費(fèi)習(xí)慣,未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?,非常適合創(chuàng)業(yè)者的“初嘗試”。
聯(lián)手客如云,推動(dòng)品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)
小微餐飲注重對(duì)于數(shù)字化的深入應(yīng)用,而之所以在對(duì)比后選擇與客如云合作,除了看中了其在餐飲SaaS行業(yè)中的領(lǐng)先地位外,還有三點(diǎn)原因:
①功能全面,解決旗下餐飲品牌經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)
小微餐飲的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有前瞻性,孵化的餐飲品牌品類眾多,涉及到不同賽道,在數(shù)字化產(chǎn)品使用上的需求也不盡相同。
客如云產(chǎn)品功能非常全面,能服務(wù)正餐、快餐、燒烤、火鍋、小酒館、烘焙、熟食、茶飲等業(yè)態(tài),并針對(duì)不同的業(yè)態(tài)需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。
客如云為小微餐飲提供了包含小程序、CRM、餐飲管理系統(tǒng)在內(nèi)的產(chǎn)品,能夠滿足基礎(chǔ)的點(diǎn)單、收銀、外賣需求,同時(shí)也能夠支持茶飲、快餐等業(yè)態(tài)的掃碼點(diǎn)餐和會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理,節(jié)省大量人力成本。
②服務(wù)貼心,能承接品牌運(yùn)營(yíng)及管理需求
品牌發(fā)展擴(kuò)大后,就會(huì)思考如何管理各品牌及加盟商。全面使用客如云產(chǎn)品后,小微餐飲的管理人員通過(guò)掌上客如云APP就可以查看各品牌以及品牌旗下所有門店的經(jīng)營(yíng)狀況,并根據(jù)銷售情況提出針對(duì)性的產(chǎn)品優(yōu)化和會(huì)員活動(dòng)建議和方案,實(shí)現(xiàn)品牌的統(tǒng)一管控和決策。
在大批量進(jìn)行門店復(fù)制時(shí),會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品使用和培訓(xùn)等方面的問(wèn)題,小微餐飲與客如云合作也是看重了客如云的服務(wù)體系。
客如云服務(wù)團(tuán)隊(duì)為品牌解答疑問(wèn)
無(wú)論任何門店遇到使用問(wèn)題,客如云的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能夠快速響應(yīng),并通過(guò)遠(yuǎn)程或上門的方式協(xié)助處理。對(duì)于門店來(lái)說(shuō),貼心的服務(wù)能夠助力經(jīng)營(yíng),對(duì)于品牌管理方來(lái)說(shuō),也能夠更安心的進(jìn)行擴(kuò)張和拓店,不用擔(dān)心售后問(wèn)題。
③延展性強(qiáng),與企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃相匹配
未來(lái)小微餐飲還會(huì)不斷地孵化更多餐飲相關(guān)品牌,對(duì)于數(shù)字化的需求也越來(lái)越多,比如IoT、供應(yīng)鏈、采購(gòu)等。
作為餐飲SaaS的頭部企業(yè),客如云的延展性很強(qiáng),產(chǎn)品功能每月會(huì)定期更新,創(chuàng)新業(yè)務(wù)也在不斷升級(jí),能夠滿足小微餐飲持續(xù)迭代的需求。
客如云與七朵甜深度合作
更重要的是客如云是個(gè)開放的公司,可以作為“插座”連接餐飲上下游供應(yīng)商,對(duì)接多方面的服務(wù)資源,形成新的商業(yè)閉環(huán)。
客如云采購(gòu)中心也在擴(kuò)充合作方,比如與1688、淘特等平臺(tái)合作,為企業(yè)在采購(gòu)和供應(yīng)鏈上提供更大的便利,這也與小微餐飲未來(lái)的發(fā)展方向不謀而合。
本次簽約500家門店,對(duì)于小微餐飲和客如云來(lái)說(shuō)都只是一個(gè)開始,未來(lái)二者還將進(jìn)行更加深入的合作,將客如云的產(chǎn)品和服務(wù)能力與小微餐飲的品牌發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,將合肥當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)共同做大做強(qiáng)。